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Reclamações
Na WPT Global, nos esforçamos ao máximo para garantir que a experiência de cada jogador seja agradável. No entanto, se você estiver insatisfeito(a) com a qualidade do nosso(s) produto(s) ou serviço e desejar fazer uma reclamação, você pode enviar um e-mail para a nossa equipe de atendimento ao cliente em [email protected].
Para resolver sua reclamação no menor tempo possível, ela deve conter informações claras sobre sua identidade, bem como todos os detalhes relevantes sobre o caso. Nossa equipe dedicada fará o possível para resolver prontamente qualquer problema relatado.
Perguntas frequentes
Posso usar uma VPN para WPT global?
Posso usar uma VPN para WPT global? Wptglobal é um dos maiores sites de pôquer online do mundo, mas também é um dos mais restritivos em termos de restrições de endereço IP. Como regra geral, VPNs tradicionais não podem ser usadas para acessar a plataforma porque podem avisar ou bloquear suas contas.
O que é TP no pôquer WPT?
O que é TP no pôquer WPT? Tournament Points (TPs) são usados para entrar em torneios VIP no ClubWPT. Todos os jogadores começam com uma quantidade fixa de TPs (500) ao abrir uma conta VIP. Eles não podem ser recarregados, mas serão automaticamente “recarregados” uma vez por dia.
É seguro jogar no WPT Global?
É seguro jogar no WPT Global? O WPT Global é licenciado em Curaçao pela Gaming Services Provider N.V. e seu RNG (gerador de números aleatórios) é certificado de forma independente pela Gaming Laboratories International (GLI).
Como funciona a verificação da conta?
Como funciona a verificação da conta? A WPT Global reserva-se o direito de solicitar documentos para verificar a identidade dos jogadores e evitar problemas ou atividades fraudulentas. Os tipos de documentos exigidos são: comprovante de identidade (bilhete de identidade, passaporte, carteira de motorista), comprovante de endereço (contas de serviços públicos ou extratos bancários com até três meses) e comprovante de depósito (cartões ou carteira eletrônica). Quando solicitado, os jogadores devem fornecer fotos ou capturas de tela completas e nítidas e coloridas dos documentos de verificação.
Posso jogar nos EUA?
Posso jogar nos EUA? Atualmente, o WPT Global não fornece serviços para jogadores dos EUA.
