WPT Global - Perguntas frequentes: Poker online
WPT Global - Perguntas frequentes: Poker online
Minha conta
Como posso começar a jogar?
Para jogar no WPT Global, por favor, baixe e instale o aplicativo em seu dispositivo. Depois de concluído esse passo, você pode registrar uma Conta de Jogador, aceitar nossos Termos e Condições e Política de Privacidade e depositar fundos para começar a jogar.
Como posso alterar meus dados pessoais?
Se você cometeu um erro durante o registro ou se seus dados pessoais mudaram, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e nossa equipe de Suporte ao Cliente irá ajudá-lo.
O que devo fazer se esquecer minha senha?
Se você esqueceu sua senha, por favor, abra o aplicativo e clique no botão “Esqueci minha senha” para redefini-la.
Como posso encerrar minha conta?
Se você deseja encerrar sua Conta de Jogador, por favor, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente pelo e-mail [email protected]. Por favor, note que você não poderá registrar uma nova conta uma vez que a existente seja encerrada, pois cada jogador está limitado a uma única conta.
Estarei fora do país por um tempo. Posso continuar jogando pôquer de outra região?
Você pode jogar pôquer no WPT Global em qualquer lugar onde tenhamos licença para operar (100 países e dependências). Você não poderá acessar o aplicativo se viajar para uma jurisdição onde não é legal jogar.
Posso usar um rastreador de pôquer e/ou alguma ferramenta HUD com minha conta?
Não, não permitimos o uso de ferramentas de terceiros no WPT Global.
WPT Global
O que é o WPT Global?
O WPT Global é uma plataforma de jogos online que oferece jogos de pôquer com dinheiro real para jogadores em mais de 100 países e dependências.
O que é o World Poker Tour?
O World Poker Tour (WPT) é o principal nome em jogos e entretenimento televisivo internacional, com presença de marca em torneios presenciais, televisão, online e móvel.
Quem concede a licença para o WPT Global?
O WPT Global possui licença em Curaçao sob a Licença #GLH-OCCHKTW0701202022 emitida pela Gaming Services Provider N.V. para a prestação de jogos de azar online.
Como posso jogar nos torneios ao vivo do WPT?
O WPT realiza eventos ao vivo prestigiosos nos melhores locais ao redor do mundo, abertos para todas as pessoas maiores de idade jogarem. Você pode consultar o próximo calendário de eventos do WPT aqui. O WPT Global oferece satélites exclusivos para os torneios ao vivo do WPT, onde você pode ganhar sua vaga por uma fração do buy-in.
O que são os satélites do WPT?
Os satélites são um tipo especial de torneio que concede entradas para eventos, online ou presenciais, em vez de prêmios em dinheiro. Os satélites do WPT oferecem uma oportunidade única de ganhar assentos nos torneios do WPT ao redor do mundo.
Termos de bônus
Quais bônus estão disponíveis no WPT Global?
O WPT Global oferece um Bônus de Depósito Correspondente de 100% para todos os novos jogadores (de $20 a $1.200). via WPT777 obtenha o bônus
O que é o bônus de primeiro depósito?
Você receberá um bônus de depósito correspondente de 100% ao fazer seu primeiro depósito, com um mínimo de $20 até $1.200. Seu bônus é desbloqueado em incrementos de $5 para cada $20 de contribuição em rake por meio da participação em torneios ou jogos em dinheiro, e é creditado diretamente no caixa. Você pode ver todos os bônus ativos que possui na seção do Centro de Bônus do seu perfil.
Depósitos
Como posso fazer um depósito?
Para fazer um depósito, faça login em sua Conta de Jogador e vá para a página do Caixa. Clique no botão “Depósito” para ver todos os métodos de pagamento disponíveis.
Meu depósito não foi creditado em minha Conta de Jogador
Por favor, aguarde alguns minutos para que seu depósito seja visível em sua Conta de Jogador. Em casos raros, pode haver atrasos entre os bancos e os provedores ao receber sua solicitação e disponibilizar os fundos. Você sempre pode verificar se os fundos foram debitados de sua conta bancária, cartão de crédito, carteira digital, etc. Podemos precisar de uma prova de pagamento para verificar um depósito ausente.
São cobradas taxas nos depósitos?
Não são cobradas taxas nos depósitos.
Quais métodos de depósito estão atualmente disponíveis?
Os jogadores podem depositar em sua conta do WPT Global usando uma variedade de métodos de pagamento (dependendo da região), incluindo Visa, Mastercard, JCB, transferência bancária instantânea, vouchers pré-pagos e uma ampla gama de criptomoedas como Bitcoin, Ethereum, Litecoin e muitas outras. Importantes carteiras digitais como Neteller, Skrill, Muchbetter e Luxonpay também estão disponíveis (exceto em Ontario).
Como posso depositar usando criptomoedas?
Para depositar usando criptomoedas, você precisará ter uma carteira de criptomoedas com moedas nela. Faça login em sua Conta de Jogador do WPT Global e vá para o Caixa. Clique em “Depósito” e escolha “Processamento de Criptomoedas” entre as opções disponíveis. Selecione a moeda com a qual deseja depositar e insira o valor desejado em USD. Na próxima etapa, você receberá um endereço único para o qual enviar as criptomoedas. Em seguida, você precisará enviar as criptomoedas de sua carteira para o endereço fornecido e aguardar a conclusão do depósito.
Como posso depositar usando Skrill?
Para depositar usando Skrill, você precisa criar e verificar uma conta com eles. Em seguida, você pode adicionar fundos à sua carteira digital Skrill usando vários métodos. Para depositar no WPT Global, faça login em sua Conta de Jogador e vá para o Caixa. Clique em “Depósito” e escolha Skrill entre as opções disponíveis. Siga as instruções na tela para fazer seu depósito.
Como posso depositar usando Neteller?
Para depositar usando Neteller, crie e verifique uma conta com eles. Em seguida, você pode adicionar fundos à sua carteira digital Neteller usando vários métodos. Para depositar no WPT Global, faça login em sua Conta de Jogador e vá para o Caixa. Clique em “Depósito” e escolha Neteller entre as opções disponíveis. Siga as instruções na tela para fazer seu depósito.
Retiros
Como posso sacar fundos da minha Conta de Jogador?
Para solicitar um saque, faça login em sua Conta de Jogador e vá para a página do Caixa. Você verá o botão “Retirar”; clique nele para escolher o método de pagamento correto e a quantia que deseja sacar.
Por que não recebi meu saque?
Você sempre pode verificar o status do seu saque na seção de “histórico de transações”. Você deve receber o valor solicitado dentro de 1 a 5 dias úteis.
São cobradas taxas nos saques?
Não são cobradas taxas nos saques.
Por que meu saque foi rejeitado?
Saque podem ser rejeitados se for solicitado que sejam feitos para um método de pagamento diferente do que você usou para fazer seu depósito.
Por que não consigo sacar meu depósito original?
Você deve apostar o valor total do seu depósito pelo menos uma vez antes de solicitar um saque, conforme indicado em nossos Termos e Condições. Depois de fazer isso, você pode solicitar seus fundos usando o mesmo método que usou para depositar.
Verificação da conta
Por que preciso verificar minha conta?
Como Operador licenciado que cumpre a lei e as regulamentações aplicáveis, precisamos estabelecer a identidade de nossos jogadores e, portanto, requeremos alguns documentos para verificar sua Conta de Jogador.
Quais documentos devo enviar para verificação da minha conta?
Para verificação da sua conta, precisaremos que você forneça documentos como um documento de identificação válido, passaporte, carteira de motorista, fatura de serviços públicos, comprovante de seus depósitos e/ou outros documentos. Os documentos fornecidos devem ser fotos claras com as quatro bordas visíveis, e a fatura de serviços públicos exigida para verificação de endereço não deve ter mais de 3 meses. Não aceitamos cópias em preto e branco ou documentos parciais. Os cartões de pagamento devem ser fotografados claramente, frente e verso. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em [email protected].
Quanto tempo leva para verificar minha conta?
Nosso objetivo é verificar sua Conta de Jogador o mais rápido possível e dentro de 72 horas, desde que você tenha enviado todos os documentos necessários no formato correto.
Problemas técnicos
Como faço o download e a instalação do aplicativo WPT Global?
Windows - requisitos mínimos do sistema: Windows 10, pelo menos 500 MB de espaço em disco, 3 GB de RAM (recomendados 4 GB)
- Clique no botão para iniciar o download aqui
- Assim que o aplicativo for baixado para o seu computador, abra o arquivo (verifique na sua pasta ‘Downloads’) para iniciar o instalador
- Siga as instruções do instalador
Mac - requisitos mínimos do sistema: macOS 10.14, pelo menos 500 MB de espaço em disco, 3 GB de RAM (recomendados 4 GB)
- Clique no botão para iniciar o download aqui
- Assim que o aplicativo for baixado para o seu computador, abra o arquivo (verifique na sua pasta ‘Downloads’)
- Arraste o ícone do WPT Global para a sua pasta de Aplicativos
- Abra a sua pasta de Aplicativos e execute o aplicativo WPT Global para começar a jogar
Android - requisitos mínimos do sistema: Android 8.0, pelo menos 500 MB de espaço em disco, 3 GB de RAM (recomendados 4 GB)
- Clique no botão para iniciar o download aqui
- Quando perguntado “Baixar arquivo?”, escolha “Baixar”
- Abra o arquivo .apk
- Quando perguntado “Deseja instalar este aplicativo?”, escolha “Instalar”
- Assim que a instalação for concluída, escolha “Abrir” para iniciar o WPT Global
- Quando perguntado “Permitir que o WPT Global acesse a localização deste dispositivo?”, escolha “Permitir apenas durante o uso do aplicativo”
iPhone - requisitos mínimos do sistema: iOS 10, pelo menos 500 MB de espaço em disco, 3 GB de RAM (recomendados 4 GB)
Faça o download do nosso aplicativo na App Store procurando por WPT Global.
Meu antivírus está bloqueando as janelas pop-up: como resolvo isso?
Você pode permitir pop-ups no Safari em Preferências > Segurança, desmarcando a opção “Bloquear janelas pop-up”. No Chrome, você pode configurar suas preferências em Configurações > Privacidade e segurança > Configurações do site > Pop-ups e redirecionamentos. No Android, você pode permitir pop-ups acessando nossa página e selecionando “Sempre mostrar” na parte inferior.
O Firefox avisa quando bloqueia uma janela pop-up. Clique em “Opções” para permitir ou adicionar nosso site à lista de “Exceções” em Configurações > Privacidade e segurança > Permissões. Para o Internet Explorer, ative ou desative os bloqueadores de pop-ups em Ferramentas > Opções da Internet > Privacidade > Bloqueador de pop-ups. No Microsoft Edge, você encontrará essas configurações em Configurações > Permissões do site.
Por que estou recebendo um erro do driver ao baixar o WPT Global?
Se você receber uma mensagem de erro do driver ao tentar baixar o aplicativo WPT Global, clique aqui para obter instruções sobre como atualizar o driver da sua placa gráfica para resolver o problema.
É seguro baixar isso para o meu computador?
Sim, o download é seguro e apenas instalará o WPT Global no seu dispositivo.
O aplicativo não está respondendo.
Se você estiver enfrentando algum problema com o aplicativo, recomendamos que você limpe o cache e os cookies como primeiro passo. Se o problema persistir, por favor, desinstale e faça o download do aplicativo novamente no seu dispositivo. Se precisar de ajuda, envie-nos uma captura de tela da mensagem de erro que você está recebendo ou detalhes do problema para [email protected] e teremos prazer em ajudar.
Atualizações do aplicativo móvel
Para evitar problemas, sempre aceite as solicitações de atualização do nosso aplicativo. Lançamos novas atualizações com frequência, então certifique-se de ter a versão mais recente instalada.
Estou tentando baixar o WPT Global no Windows e recebo a mensagem de erro “Não é possível executar o arquivo no diretório temporário”. Como posso resolver isso?
Para baixar o WPT Global, você precisa ser um administrador no seu PC. Por favor, vá para a sua pasta de downloads, clique com o botão direito no WPT Global e selecione “Executar como administrador” para continuar.
Por que recebo um erro de driver ao baixar o WPT Global?
Se você receber uma mensagem de erro de driver ao tentar baixar o aplicativo WPT Global, clique aqui para obter instruções sobre como atualizar o driver da sua placa gráfica e resolver o problema.
Essa download é seguro para o meu computador?
Sim, o download é seguro e apenas instalará o WPT Global no seu dispositivo.
O aplicativo não está respondendo.
Se você estiver enfrentando algum problema com o aplicativo, recomendamos que você comece apagando o cache e os cookies. Se o problema persistir, por favor, exclua e faça o download do aplicativo novamente no seu dispositivo. Se precisar de ajuda, envie uma captura de tela da mensagem de erro que você recebe ou detalhes do problema para [email protected] e ficaremos felizes em ajudar.
Atualizações do aplicativo móvel
Para evitar problemas, sempre aceite as solicitações de atualização do nosso aplicativo. Lançamos novas atualizações com frequência, então certifique-se de ter a versão mais recente instalada.
Estou tentando baixar o WPT Global no Windows e recebo a mensagem de erro “Não é possível executar o arquivo no diretório temporário”. Como posso resolver isso?
Para baixar o WPT Global, você precisa ter privilégios de administrador no seu PC. Se você estiver recebendo a mensagem de erro “Não é possível executar o arquivo no diretório temporário” ao tentar baixar o WPT Global no Windows, você pode tentar as seguintes soluções para resolver o problema:
-
Verifique se você possui permissões de administrador na sua conta de usuário do Windows. Se você não for o administrador, tente executar o download como administrador ou solicite ajuda ao administrador do sistema.
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Verifique se você possui espaço livre suficiente no disco rígido para baixar e instalar o aplicativo. Se o seu disco estiver quase cheio, pode ser necessário liberar espaço antes de prosseguir.
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Tente alterar a localização de download padrão no seu navegador. Você pode fazer isso nas configurações do navegador selecionando uma pasta diferente ou especificando uma localização personalizada para salvar os arquivos baixados.
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Desative temporariamente qualquer software antivírus ou firewall que possa estar em seu computador. Alguns programas de segurança podem bloquear o download e a instalação de aplicativos desconhecidos. Certifique-se de reativar a proteção após concluir a instalação.
-
Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, pode haver um problema com o arquivo de download. Tente baixar o aplicativo novamente no site oficial do WPT Global para garantir que você obtenha uma cópia válida do arquivo de instalação.
Se o problema persistir após tentar essas soluções, recomendo entrar em contato com o suporte técnico do WPT Global para obter assistência adicional.
Jogos de pôquer
O que é um torneio com “flights”?
Um torneio com “flights” é aquele em que há várias rodadas classificatórias (ou “dia 1”) que levam ao dia 2 ou ao dia final do torneio. Geralmente, os X% melhores (geralmente entre 10% e 20%) se qualificarão para o dia final a partir de cada voo. Uma vez que um voo atinge a porcentagem de jogadores restantes estabelecida, ele será automaticamente interrompido e todos os jogadores restantes avançarão para o dia final (geralmente com a quantidade de fichas com as quais terminaram). Os voos também podem ser concluídos com base em:
- Níveis
- Tempo
- Número de jogadores restantes
Em alguns voos, não serão concedidos prêmios, e em outros pode haver prêmios para os dias de voo. Assim que todos os voos forem concluídos, o dia final começará conforme programado. Certifique-se de verificar o lobby de MTT do WPT Global para saber quando seu dia final começa!
Você paga a entrada para o voo pelo valor total da compra e não pode comprar diretamente para o dia final. Geralmente, você pode participar de mais de um voo para o mesmo torneio. Se você se classificar mais de uma vez para o dia final, a maior quantidade de fichas será a que você usará para começar o dia final (todas as outras pilhas de fichas serão automaticamente eliminadas do dia final).
Exemplo de como os torneios com “flights” podem funcionar:
O que é um torneio satélite?
Um torneio satélite é aquele em que você pode tentar ganhar sua entrada para um torneio maior por uma porcentagem menor do custo de entrada. Geralmente, o custo de entrada para um satélite será de 10% a 20% do custo do torneio principal. Os torneios satélite podem conceder mais de uma entrada para o torneio principal, dependendo da quantidade de entradas recebidas pelo satélite. Por exemplo, um torneio satélite de $11 ($10 + $1) concederá 1 entrada para um torneio de $110 ($100 + $10) para cada 11 jogadores que participarem do satélite.
Alguns satélites concedem tickets genéricos de um valor específico em vez de uma entrada direta para um torneio específico. Esses tickets podem ser usados para qualquer torneio com um buy-in desse valor.
O que é um torneio garantido?
Um torneio garantido é aquele em que há um prêmio mínimo garantido que será pago, independentemente da quantidade de jogadores que participarem. O prize pool pode aumentar se o torneio receber entradas suficientes, mas não será menor que a garantia estabelecida. Por exemplo, se um torneio de $55 ($50 + $5) com uma garantia de $2.000 receber 22 entradas, ainda serão pagos $2.000. Se o mesmo torneio receber 63 entradas, então será pago um total de $3.150 (63 x $50).
Como usar os tickets de torneio da minha mochila?
Para usar seus tickets, vá para a guia ‘Tournaments’ no lobby, selecione um torneio com uma entrada de valor igual ao do seu ticket e faça o registro no torneio.
Quais mãos são elegíveis para os pots dos jogos em dinheiro?
Cada mesa de jogo em dinheiro detalha os pagamentos disponíveis para cada mão que atenda aos requisitos. Um jogador deve usar ambas as cartas ocultas e ter a mão vencedora para ser elegível para qualquer pagamento do pote.
Equidade e Segurança
Qual é o algoritmo de jogo justo da WPT Global?
Em linhas gerais, nosso algoritmo de jogo justo é projetado para garantir que cada jogador tenha uma chance justa de vencer e melhorar a experiência de cada jogador.
Isso é alcançado limitando o número de jogadores extremamente habilidosos que podem se sentar em cada mesa. Para jogadores novos, isso melhora a experiência ao fornecer uma chance justa de ganhar. Você não vai se encontrar em uma mesa com 8 jogadores profissionais e, em sua maioria, jogará contra jogadores de um nível de habilidade semelhante.
Para jogadores profissionais, acreditamos que isso também melhora a experiência ao limitar o número de outros profissionais em sua mesa.
Não importa se você é um jogador recreativo novo ou um profissional, sempre encontrará um lugar no jogo de sua escolha, pois temos uma das maiores comunidades de jogadores de dinheiro real.
Como a WPT Global garante que os jogos sejam seguros?
Nossa equipe de mais de 50 especialistas da indústria e ex-profissionais de pôquer utiliza ferramentas de detecção de inteligência artificial para monitorar os jogos 24 horas por dia, 7 dias por semana, em busca de bots, assistência em tempo real, conluio e uso de várias contas. Cada caso de segurança é revisado independentemente por pelo menos dois membros da equipe para garantir que chegamos a uma conclusão precisa e objetiva.
Cassino
Onde posso ver as regras de cada jogo?
Cada jogo possui uma página de ajuda. Ela está localizada no menu do jogo ou através de um botão de informações. Essa página de ajuda explica todas as regras do jogo.
Qual é o valor máximo de aposta nos jogos de cassino?
O valor máximo de aposta pode variar entre os jogos. A página de ajuda de cada jogo detalha os valores máximos de aposta para aquele jogo específico.
O que significa “Return to Player” (RTP)?
O RTP descreve a quantidade que se espera que um jogador recupere ao jogar jogos de caça-níqueis ao longo do tempo. A porcentagem de RTP varia de um jogo de cassino para outro.
