O Chefe de Integridade de Jogo do PokerStars diz: Confiança é Tudo
Garantir que o pôquer permaneça seguro para os jogadores jogarem e livre de trapaças é uma prioridade para qualquer site de pôquer online. E quando você tem um site de pôquer do tamanho do PokerStars, é necessária uma equipe inteira.
PokerNews conversou com o Chefe de Integridade de Jogo do PokerStars, Francis Lincoln, para discutir o que sua equipe faz, a importância da confiança na integridade do jogo e o que é necessário para garantir que o PokerStars continue sendo um dos, se não o mais seguro, site de pôquer do mercado.
Equipe de Integridade de Jogo do PokerStars
“A Game Integrity é composta por uma equipe de cerca de 50 funcionários operacionais”, diz Lincoln. Além disso, temos vários times dedicados de desenvolvedores que nos fornecem ferramentas para trabalhar, juntamente com nossa própria equipe de análise de dados.
A equipe de Lincoln é uma combinação de pessoas apaixonadas pelo pôquer e ex-profissionais, além de outros com experiência em análise de dados. A equipe analisa os casos, analisa as mãos e analisa os dados em busca de violações de integridade do jogo.
Simplificando: impedir jogadores que estão fraudando ou enganando outros jogadores.
“Como alguém disse uma vez, há talvez 100 pessoas no mundo que fazem o que fazemos, e mais da metade delas trabalham para o PokerStars. Isso foi há algum tempo, mas acho que provavelmente é verdade.”
As três principais áreas em que a equipe de Lincoln trabalha são:
“Confiança é tudo”
Lincoln conversou anteriormente com James Hartigan no podcast Poker in the Ears, explicando que o trabalho que a equipe de integridade do jogo realiza é essencial para o nível de confiança que os jogadores têm no PokerStars.
“Confiança é tudo”, explicou ele. “Você tem integridade no jogo, então é preciso garantir que o RNG seja justo e também garantir que seu dinheiro esteja seguro. Sem essas três coisas principais, o negócio está em um ’terreno instável’ e é por isso que investimos tanto nele.”
O que é RNG?
Um Gerador de Números Aleatórios é um programa de computador que gera números aleatórios, determinando as cartas e o resultado de cada mão. Garante que o pôquer online seja justo e imprevisível.
Descubra quais dados o PokerStars rastreia sobre você para manter seus jogos seguros
O trabalho da equipe de integridade do jogo é contínuo e contínuo, algo que Lincoln compara a limpar sua casa.
“E como fazemos isso há vinte anos, agora existem muitas verificações diferentes que são realizadas regularmente para manter o site seguro”
“Você tem que limpá-lo todos os dias em todos os lugares, caso contrário você pode perder um lugar na parte de trás do sofá. E então fica muito empoeirado, e se você não tiver pessoas suficientes para limpar tudo o tempo todo, você falta algo.
“Existem muitos lugares diferentes para limpar muitos dados para analisar e nós mesmos sabemos disso. Temos uma equipe muito grande com muita inteligência e muitas horas de trabalho todos os dias e ainda assim às vezes perdemos alguma coisa.
“Mas porque talvez tenhamos perdido alguma coisa, agora garantimos que haja uma verificação adicional implementada. E como fazemos isso há vinte anos, agora existem muitas verificações diferentes que são realizadas regularmente para manter o local seguro.”
Recurso é fundamental
Outros sites podem ter equipes de segurança menores e, como algumas análises levam dias ou semanas para serem realizadas, eles podem ficar sobrecarregados com a tarefa de garantir que o site seja seguro e protegido para jogar.
“Outra analogia que gosto de usar é o jogo Ker Plunk”, diz Lincoln. “A integridade do jogo é como um jogo de Ker Plunk. Quanto mais canudos você tiver, mais coisas uma conta poderá encontrar. Não quer dizer que uma bola de gude não passe, mas a equipe de integridade de jogos do PokerStars tem muitos canudos .”
“Quando você acessa os sites que anunciam esses bots, eles dizem ‘Não use no Stars’”
E é a quantidade de recursos à disposição do PokerStars que torna cada vez mais difícil botar no site, com a maioria dos bots sendo pegos em apenas algumas centenas de mãos.
“Esses podem ser bots bastante simples, mas quando você acessa os sites que anunciam esses bots, eles dizem ‘Não use no Stars’ e não recebem esse aviso quando se trata de outros sites.
“Outro exemplo é o poker heads-up. Este foi um dos primeiros formatos a ser suscetível à IA e ao bot, e o feedback que recebíamos dos jogadores na época era que os jogadores estariam botando em outros sites, mas jogando legitimamente no PokerStars. … Isso porque eles sabiam que precisavam jogar direto no PokerStars ou seriam pegos.”
A batalha do PokerStars contra a assistência em tempo real (RTA): como eles detectam e detêm trapaceiros
Trabalhando para impedir anéis de bots
Como resultado do nível de recursos disponíveis para a equipe de integridade de jogo do PokerStars, os chamados “bot-rings” são uma ocorrência extremamente rara.
“Quando você vê esse tipo de comportamento postado em fóruns como evidência, geralmente são grandes grupos de contas que surgem ao mesmo tempo, com estatísticas de jogo muito semelhantes e estatísticas de jogo individuais que as pessoas consideram incomuns.
“Isso torna difícil a passagem de anéis ou grupos mais sofisticados de trapaceiros”
“É difícil para alguém no PokerStars fazer isso, porque é difícil para alguém evitar nossa atenção por tempo suficiente. Os bot-farms querem obter o dinheiro mais fácil. Se eles sabem que o PokerStars vai removê-los, todos ficam tipo ’ Bem, por que se preocupar?
“Se uma conta for sinalizada como potencialmente suspeita, será difícil passar por nossas verificações detalhadas e rigorosas. Há também a questão dos rigorosos requisitos KYC que temos.
O que é KYC?
As verificações Know Your Customer são exigidas por lei e são usadas pelos operadores de pôquer online para verificar a identidade de um jogador ao abrir uma conta. Isso pode incluir os jogadores verificando sua idade e endereço e verificando se os documentos de identidade são legítimos.
PokerStars “um corte acima”
Lincoln diz que ele, como muitos, monitora as mídias sociais para ver as últimas histórias e alegações de trapaça em outros sites de pôquer, e diz que está ciente de quantos recursos são necessários para manter um ambiente de jogo seguro.
“Se você criasse um site de pôquer agora”, diz Lincoln, “você simplesmente não pode se dar ao luxo de gastar esses milhões por ano na integridade do jogo, porque colocar um site em funcionamento já é bastante difícil. O PokerStars foi criado com jogos integridade incorporada ao cliente e ao nível de dados que podemos obter, bem como a capacidade de obter e manipular esses dados posteriormente. Essa é a minha suposição de que estamos um passo acima dos demais.”
No entanto, seu foco permanece no PokerStars e no trabalho dele e de sua equipe.
“Meu trabalho é garantir que o PokerStars seja o site mais seguro para jogar. Embora eu não saiba qual é o tamanho dos times de outras pessoas, para o PokerStars é um investimento enorme, totalizando milhões todos os anos. Para mim, essa é quase certamente a diferença .”
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Perguntas frequentes
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